Как ведется обработка обращений системой Help Desk?
При приеме заявки системой Help Desk Вам будет выслано сообщение об успешном приеме заявки на обработку. Это сообщение, а также все ответы операторов РЦ ВЦ на Ваши обращения будут направляться системой Help Desk на Ваш адрес <Ваш_логин>@cc.spbu.ru.
| Убедительно просим вас отправлять заявки с почтового адреса, указанного Вами при регистрации, а также адреса <Ваш_логин>@cc.spbu.ru. Таким образом, мы сможем гарантировать Вам, что ни одна Ваша заявка не будет потерянна или проигнорирована, и Вы получите своевременный ответ от квалифицированного специалиста. |
Мы рекомендуем пользоваться почтой нашего центра, веб-интерфейс которой находится по адресу: zimbra.cc.spbu.ru.