Для обращения в ВЦ, необходимо использовать заявки в системе RIMS:

В меню исследований Вашего проекта необходимо выбрать «Новое исследование»

Выбрать подразделение: ВЦ

Выбрать исследование: Обращение пользователя

Заполнить все необходимее данные и подать заявку



По завершении выполнения Вашего запроса к Вам на почту поступит уведомление от RIMS о выполнении заявки (убедитесь, пожалуйста, что в настройках центра уведомлений в личном кабинете RIMS у Вас разрешена отправка на почту уведомлений об изменении статуса заявок).

Ответ на Ваш запрос будет оформлен в виде приложенных к заявке файлов

Вы также можете позвонить в службу поддержки по телефону 363 60-00 доб.(56-02). Часы работы с пользователями: ПН-ПТ с 10:00-13:00, 14:00-17:30. *

*Обращаем Ваше внимание, что при приеме телефонного обращения сотрудники ВЦ не имеют права производить какие-либо манипуляции с предоставленными Вам ресурсами до оформления соответствующей заявки в системе RIMS.